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PRENCHA COM ATENÇÃO.  O E-TICKET NÃO SERÁ GERADO EM CASO DE FORMULÁRIO COM ERROS.

Nosso atendimento  é de segunda a sexta das 9hs as 17hs. Todas solicitações de e-ticket  serão atendidas em até 3 dias ÚTEIS. Não enviamos o e-ticket em sábados, domingos e feriados.

Termos e Condições

Declaro aceitar os seguintes Termos e Condições de Assistência Técnica:

  • Serei responsável pelo pagamento do frete envolvido no envio e retorno do produto caso o equipamento enviado para assistência esteja fora das especificações constantes no seu Termo de Garantia (ex.: derramamento de líquidos no equipamento, trincas e/ou quebra devido a tentativa de abertura do equipamento, etc).
  • Declaro que o equipamento não foi aberto, canibalizado ou danificado fisicamente.
  • Declaro que fiz um backup de todos os meus arquivos e programas guardados ou instalados no equipamento, e tenho conhecimento de que eles podem ser perdidos no momento do reparo em meu produto. De forma alguma a Compaq será responsável pelos arquivos pré-existentes em meu equipamento. 
  • A Compaq não se responsabilizará por danos ocorridos durante o envio do equipamento quando este não for devidamente embalado conforme descrito neste Termos e Condições.

O equipamento deverá ser embalado da seguinte forma:

  • Envolver o Equipamento com 3 voltas de plástico-bolha;
  • Envie a fonte de alimentação.Precisaremos dela em nossos testes.
  • NÃO coloque a fonte em cima da tela. Tome este cuidado para evitar a quebra da tela durante o transporte.
  • Embalar o Equipamento em uma caixa apropriada, e NÃO deixar folga na caixa (podendo ser preenchido o espaço com jornal caso necessário)
Falhas detectadas
Por favor, descreva os defeitos apresentados com mais detalhes.
(1)Quando começou?
(2)Apareceu alguma mensagem de erro?
(3) Algum barulho ou aviso sonoro?
Tipo de cliente
Dados do cliente
Digite o nome completo que aparece na nota fiscal de compra.
Digite o CPF que aparece na nota fiscal de compra. Digite somente números Ex: 00000000000
Dados da empresa
Formatos aceitos: JPG, JPEG, PDF
FLEXTRONICS INTERNATIONAL TECNOLOGIA LTDA 
AV LIBERDADE , 6315
CNPJ.: 74.404.229/0003-90
Insc. Estadual: 669.483.600.117 FILIAL
IPORANGA - SOROCABA -SP
Brasil - CEP: 18.087-170

NAT OPERAÇÃO
- REMESSA PARA CONSERTO

CFOP
- 5915 dentro de SP
- 6915 fora de SP

Dados do produto

localizando etiqueta de identificacao

Não consegue identificar os números na etiqueta de seu produto? Fale com nosso SAC através do telefone (11) 4020-0142.

O valor deve ser o que está presente no comprovante de compra. *Digite somente números
Tire uma foto ou use um scanner para digitalizar seu comprovante. Tamanho máximo permitido: 1MB.